利害關係人


鑑別利害關係人、辨識重大議題,是落實企業社會責任的核心工作,台灣浩鼎參考AA1000SES 利害關係人議合標準,根據依賴性、責任性、影響力、多元觀點、關注張力等特性,鑑別台灣浩鼎主要之利害關係人有:股東/投資人、政府機關、供應商、員工、銀行、新聞媒體、醫療院所/病患、公協會、學研機構、客戶等共十大類利害關係人;且依據完整性、回應性和包容性等原則,企業社會責任專案小組鑑別出八項重大性議題為經濟績效、供應商社會衝擊評估、健康與安全、行銷溝通、產品服務法規遵循、智慧財產權、產品服務研發創新、臨床試驗。
台灣浩鼎期透過以下溝通管道,與各利害關係人交流,回應其關注議題:
投資人關係窗口
財務長 詹孟恭Max (02-26558799)
公共關係暨政府事務處 處長 李淑娟 (02-27866589#213)
電子信箱:info@obipharma.com

員工意見窗口
人力資源處 資深經理 張博仁 (02-27866589#185)
電子信箱: hr@obipharma.com

供應商聯絡窗口
歡迎合作夥伴有任何問題或業務查詢,均可洽詢以下聯絡窗口:
採購處 資深經理 孫燕玲 (02-27866589#345)
電子信箱:pro@obipharma.com

利害關係人關注議題溝通頻率及方式
股東/投資人 ●經濟績效
●健康與安全
●產品及服務標示
●產品服務法規遵循
●智慧財產權
●產品服務研發創新
●臨床試驗
◆每年召開股東會議
◆依主管機關規定公告重大訊息
◆定期公告財務報表/年報
◆官網訊息揭露
◆定期召開法說會暨新聞發佈會
政府機關 ●社會法規遵循
●健康與安全
●產品及服務標示
●產品服務法規遵循
●產品服務研發創新
●臨床試驗
◆不定期座談會與教育訓練
◆公文往來協助相關規範制定
◆定期法規查核
◆不定期產品合規性溝通
◆勞動檢查
◆不定期諮詢、協談
供應商 ●採購實務
●供應商社會衝擊評估
●智慧財產權
●產品服務研發創新
●臨床試驗
◆定期供應商評鑑
◆定期溝通會議
員工 ●市場形象
●勞僱關係
●勞/資關係
●職業健康與安全
●員工多元化與平等機會
●女男同酬
●不歧視
●健康與安全
◆各項管理辦法、獎懲異動公告
◆定期員工大會
◆員工信箱
銀行 ●經濟績效
●健康與安全
●產品服務研發創新
●臨床試驗
定期e-mail及電話溝通
不定期會議
新聞媒體 ●經濟績效
●市場形象
●產品和服務
●環境法規遵循
●公共政策
●健康與安全
●產品及服務標示
●行銷溝通
●產品服務研發創新
◆視需要召開新聞發佈記者會
◆不定期接受記者採訪
◆視需要書面新聞稿提供
◆官網訊息揭露
醫療院所/病患 ●健康與安全
●產品及服務標示
●產品服務研發創新
●臨床試驗
◆醫療院所 (醫療人員):
不定期產品和臨床試驗溝通或會議

◆病患(受試者):
基於保護受試者,辨認受試者身份之記錄應保密,
臨床試驗報告及數據不得顯示可辨別受試者身份
之資料。臨床試驗相關溝通皆由醫療人員負責。
公協會 ●經濟績效
●市場形象
●間接經濟衝擊
●產品和服務
●環境法規遵循
●整體情況
●供應商環境評估
●反競爭行為
●社會法規遵循
●供應商社會衝擊評估
●健康與安全
●行銷溝通
●產品服務法規遵循
●智慧財產權
●產品服務研發創新
●臨床試驗
◆定期開會
◆不定期活動參與
◆不定期email溝通
◆不定期諮詢會談
◆定期研習及演講
◆不定期同業聚會及講習
學研機構 ●健康與安全
●產品服務法規遵循
●智慧財產權
●產品服務研發創新
●臨床試驗
◆每月召開進度會議
◆不定期會議
◆視需要諮詢、請益
客戶 ●健康與安全
●產品及服務標示
●客戶隱私
●產品服務法規遵循
●智慧財產權
◆不定期客戶會議
◆視需要客戶拜訪